Политика в области обработки и защиты персональных данных в ООО «Сервис Плюс»

1. Термины

1.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
1.2. Биометрические персональные данные - это  сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность;
1.3. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
1.4. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
1.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
1.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.7. Оператор –  лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных. 
1.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных;
1.9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.10. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
1.11. Субъект персональных данных (субъект) - физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.
1.12. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
1.13. Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных” (далее - Закон о персональных данных) и действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью “Сервис Плюс” (далее - Оператор). 
2.2. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защита прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну; обеспечение надлежащей защиты персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения. 
2.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у ООО “Сервис Плюс” как до, так и после утверждения настоящей Политики. 
2.4. Политика является публичным документом, и доступна для ознакомления любому лицу на сайте www.ssmeb.ru.
2.5. Информация об Операторе
2.5.1. Оператором является: ООО “Сервис Плюс”, ИНН: 1658156841; место нахождения: 420108, Республика Татарстан (Татарстан), г Казань, ул Портовая, д. 27, офис 10.
2.5.2. Оператор включен Роскомнадзором в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
2.6. Область действия Политики
2.6.1. Политика распространяется на все бизнес-процессы Оператора, действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор, и обязательна к исполнению всеми лицами, допущенными у Оператора к обработке персональных данных.
2.6.2. Политика обязательна для ознакомления любым лицом перед использованием сайта www.ssmeb.ru (далее также - “Сайт”). 
2.7. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных;
- добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
- недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
2.8. Основные обязанности Оператора
Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные в соответствии с требованиями законодательства; 
- использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в настоящей Политике и иных локальных актах Оператора; 
- обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне; 
- не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных;
- принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных;
- предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей в установленные сроки; 
- сообщать в Роскомнадзор по запросу этого органа, сделанному в пределах компетенции, необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.
2.9. Основные права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в доступной форме;
- требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения;
- обжаловать в уполномоченный орган или в суд неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
- требовать возмещение убытков и (или) компенсации от Оператора в случае нарушения его прав в сфере обработки персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
- исполнение обязанностей, возлагаемых на Оператора законодательством;  
- осуществление деятельности Оператора, предусмотренной документами об учреждении;
- реализация корпоративных отношений с участниками Оператора; 
- реализация договорных отношений с физическими и юридическими лицами;
- управление персоналом, включая привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора; ведение кадрового делопроизводства, налогового, воинского и бухгалтерского учета; содействие работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, обеспечение личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества; обеспечения пропускного режима на территорию; организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системе обязательного пенсионного страхования; заполнение и передача в органы исполнительной власти и иные уполномоченные организации требуемых форм отчетности; открытия личных банковских счетов работников ООО для перечисления заработной платы;  формирование кадрового резерва, ведение архива; 
- организация пропускного режима в помещение, занимаемое Оператором;  
- продвижение продуктов и услуг Оператора на рынке;
- обеспечение безопасности пользователей сайта www.ssmeb.ru и предотвращение мошенничества;
 3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. 

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Законным основанием сбора, использования и иной обработки персональных данных являются:
- нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие трудовые, гражданско-правовые, налоговые и иные правоотношения;
- уставные документы и локальные нормативные акты Оператора;
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;

- согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

5. Категории субъектов и объем обрабатываемых персональных данных

5.1. Субъекты, данные которых обрабатываются в связи с трудовыми отношениями 
5.1.1. Работники
Оператор обрабатывает следующие данные работников: фамилия, имя, отчество (при наличии); пол; гражданство (подданство); дата рождения; место рождения; паспортные данные (серия и номер документа, удостоверяющего личность, дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе); адрес регистрации и фактического проживания; номер контактного телефона; индивидуальный номер налогоплательщика; страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); образование, квалификация, профессиональная подготовка и сведения о повышении квалификации; семейное положение, наличие детей; сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и/или дисциплинарных взысканий; сведения о воинском учете; сведения о социальных льготах, на которые работник имеет право в соответствии с законодательством; сведения об удержании алиментов; сведения о доходе с предыдущего места работы; налоговые вычеты; иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства и иного законодательства, применяемого в связи с наличием трудовых отношений.
5.1.2. Бывшие работники
Обработка данных бывших работников Оператора осуществляется в объеме, необходимом в рамках бухгалтерского и налогового учета, а также соблюдения федеральных законов и иных нормативных правовых актах Российской Федерации.
5.1.3. Близкие родственники работника
Обработка персональных данных близких родственников работника осуществляется в объеме, предусмотренном унифицированной формой № Т-2, утвержденной постановлением Госкомстата Российской Федерации от 05.01.2004 № 1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты», либо в случаях, установленных законодательством Российской Федерации (получение алиментов, оформление социальных выплат).
5.1.4. Соискатели
Обработка персональных данных соискателей на замещение вакантных должностей на период принятия решения о трудоустройстве или отказе в приеме на работу: 
- данные из резюме/анкет, адресованных непосредственно Оператору (с согласия соискателя): фамилия, имя, отчество, возраст, адрес электронной почты, номер телефона, профессия, квалификация, опыт работы, иные данные, которые соискатель указал о себе по собственному желанию;
- данные из резюме, опубликованных в открытом доступе (не требуется получать согласие соискателя); 
- данные о соискателе, представленные кадровым агентством, действующим от имени соискателя (не требуется получать согласие соискателя);
- данные о лице, которое соискатель указал как своего рекомендателя (требуется получить согласие физического лица, указанного рекомендателем).
Обработка персональных данных лиц, включенных в кадровый резерв (на период включения в кадровый резерв): фамилия, имя, отчество, дата рождения / возраст, адрес электронной почты, номер телефона.
5.2. Участники Оператора
5.2.2. В рамках отношений с участниками ООО “Сервис Плюс” Оператор обрабатывает данные, необходимые в целях соблюдения прав участников и исполнения, установленных законом или учредительными документами обязанностей.
5.3. Контрагенты по договорам
Для заключения и исполнения договора Оператор обрабатывает персональные данные:
5.3.1. клиента или иного контрагента - физического лица в следующем объеме (в зависимости от статуса лица и характера договора): фамилия, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер документа, удостоверяющего личность, дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе); адрес регистрации, номер контактного телефона, контактный e-mail;  реквизиты банковского счета; ИНН; место рождения.
5.3.2. представителей или работников клиентов и контрагентов, являющихся юридическими лицами: фамилия, имя, отчество, тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность; дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе; номер телефона, адрес электронной почты.
5.4. Посетители офиса
5.4.1. В рамках обеспечения безопасности людей, сохранности имущества Оператор организует пропускной режим, для соблюдения которого могут обрабатываться следующие персональные данные посетителей: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность; дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе).
5.5. Пользователи сайта www.ssmeb.ru
5.5.1. При сборе, обработке и использовании персональных данных на сайте www.ssmeb.ru. пользователь уведомляется об этом как в специальных разделах сайта, так и сразу при загрузке всплывающим баннером.  
5.5.2. Оператор может получить персональные данные и иную информацию о пользователях: от самого пользователя.
5.5.3. Цели сбора и использования данных пользователя сайта: 
- оказание консультационной услуги по заявкам Пользователя; 
- обеспечение безопасности Оператора, пользователей и предотвращение мошенничества при использовании сайта;
- исполнения обязательств, возлагаемых на Оператора законодательством. 
5.6. Состав данных пользователей: 
- личные данные, предоставляемые пользователями при регистрации на сайте www.ssmeb.ru: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона;
- информация, предоставляемая пользователями по запросу Оператора для  идентификации пользователя, недопущения злоупотребления с использованием сайта, предотвращения нарушения прав Оператора и третьих лиц; 
- загруженные на сайт документы пользователя. Информация, загружаемая и хранимая пользователем, рассматривается Оператором как конфиденциальная, независимо от наличия в ней сведений, относящихся к определенным (определяемым) физическим лицам. 
5.7. Оператор использует автоматически собранную и агрегированную информацию, не содержащую персональных сведений и не позволяющую идентифицировать Пользователя, в целях распознавания предпочтения посетителей, пользующихся особой популярностью разделов Сайта: сведения о местоположении; тип и версия операционной системы; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник перехода на сайт; язык операционной системы и браузера; действия, совершаемые на сайте; IP адрес, данные статистики и другие данные. 
5.8. Оператор праве использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Пользователь может в любое время заблокировать функцию сбора и анализа статистики данных, связанных с посещением, путем отмены разрешения в браузере. Блокировка может повлиять на работу некоторых функций сайта. Более подробно об использовании файлов cookie и похожих технологий указано в Уведомлении об использовании файлов cookie.
5.9. Специальные персональные данные
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
5.10. Биометрические персональные данных
Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

6. Условия и порядок обработки персональных данных

6.1. Условия обработки персональных данных
6.1.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных либо без получения согласия в случаях, предусмотренных законом  (ст. 6 Закона о персональных данных). 
6.1.2. Обработка персональных данных работников Оператора производится на основании трудового законодательства, законодательства о бухгалтерском и налоговом учете. Только с письменного согласия работника Оператор вправе получать персональные данных работника у третьей стороны (п. 3 ст. 86 ТК РФ); передавать данные работника третьим лицам, кроме тех случаев, когда это необходимо для предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в иных предусмотренных федеральными законами случаях (абз. 2 ст. 88 ТК РФ);  поручить обработку его персональных данных (ведение кадрового, бухгалтерского учета и пр.) другому лицу (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных).  Не требуется согласие на обработку персональных данных работника (соискателя), получаемых, в частности: из документов (сведений), предъявляемых при заключении трудового договора; по результатам обязательного предварительного медицинского осмотра о состоянии здоровья; в объеме, предусмотренном унифицированной формой № Т-2 (утв. Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004  г.№ 1), в том числе персональных данных близких родственников, и в иных случаях, установленных законодательством РФ (получение алиментов, оформление социальных выплат); от кадрового агентства, действующего от имени соискателя; из резюме соискателя, размещенного в сети Интернет и доступного неограниченному кругу лиц.
6.1.3. Обработка персональных данных клиентов (контрагентов) Оператора производится как на основании согласия клиента (контрагента), так и без такого согласия, на основании закона. В частности, согласие не нужно, если обработка необходима: для заключения договора по инициативе гражданина или договора, по которому он будет выгодоприобретателем или поручителем; для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является гражданин; осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, которые возложены на Оператора законодательством; осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы гражданина (например, для предотвращения нарушения условий договора, предотвращения мошенничества на сайте, обеспечения пропускного режима). 
6.1.4. Обработка персональных данных посетителей офисов производится как на основании согласия субъекта данных, так и без такого согласия, на основании закона. В частности, согласие не нужно, если обработка необходима в целях осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы гражданина. Например, в целях обеспечения безопасности и общественного порядка оператор может записывать фамилию, имя, отчество, паспортные данные посетителя офиса.
6.2. Сбор персональных данных
6.2.1. Способы получения персональных данных: 
- непосредственно у субъектов персональных данных;
- при направлении запросов в уполномоченные органы, организации, физическим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- от третьих лиц (с согласия субъекта, выраженного, в том числе, в договоре с третьим лицом);
- из общедоступных источников.
6.3. Согласие на обработку персональных данных
6.3.1. Согласие на обработку персональных данных может быть дано как самим субъектом данных, так и его представителем. 
6.3.2. Субъект персональных данных дает согласие на обработку персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе.
6.3.3. До предоставления согласия на обработку персональных данных субъект вправе ознакомиться с действующими у Оператора правилами их обработки и защиты. 
6.3.4. Согласие субъекта данных предоставляется в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения, включая совершения действий в сети Интернет, кроме тех случаев, когда закон требует обязательной письменной формы согласия. При определенных обстоятельствах (например, при общении по телефону) согласие может быть выражено в устной форме. В доказательных целях заявление о согласии пользователя сайта на обработку его персональных данных в электронной форме предоставляется проставлением  “галочки”  на сайте. В любом случае, Оператор не рассматривает молчание, уже проставленную “галочку” или бездействие лица при использовании сайта как выражение согласия.
6.4. Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
6.4.1. Субъект персональных данных имеет право отозвать свое согласие в любое время.
6.4.2. Отозвать свое согласие можно путем личного обращения или направления письменного обращения Оператору (в том числе в форме электронного документа), на электронный адрес info@ssmeb.ru. 
6.5. Обработка данных в рекламных целях
6.5.1. Если обработка персональных данных нужна для продвижения продуктов и услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи (далее - “прямой маркетинг”), то такая обработка допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Согласие потенциального клиента может быть получено при общении с ним устно (по телефону) или в электронной форме на сайте. В рамках прямого маркетинга оператор организует: беседы с потенциальным клиентом по телефону; устные и письменные опросы. По требованию клиента Оператор немедленно прекращает обработку его персональных данных в целях прямого маркетинга.
6.6. Действия по обработке персональных данных
6.6.1. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
6.6.2. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.7. Предоставление персональных данных третьим лицам
6.7.1. Персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам на основании федерального закона, в частности для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, или с согласия субъекта персональных данных. 
6.7.2. Оператор может предоставить персональные данные лицам, с которыми Оператор заключил договоры, необходимые для исполнения договора, заключенного между Оператором и субъектом персональных данных; банку в рамках зарплатного проекта; лицам, оказывающим услуги перевозки и размещения в рамках организации командировок.
6.7.3. Оператор может передать персональные данные уполномоченному федеральному органу исполнительной власти, органу государственных внебюджетных фондов, исполнительному органу государственной власти субъектов Российской Федерации, органу местного самоуправления или организации, участвующей в предоставлении государственных и муниципальных услуг, если данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом. Персональные данные передаются без получения согласия субъекта, в частности, в следующих случаях, предусмотренных законодательством РФ:  данные работников оператора могут быть переданы в ФСС РФ, ПФР, налоговые органы, в военные комиссариаты, по запросам профессиональных союзов, государственных инспекторов труда и в иных случаях, предусмотренных трудовым законодательством РФ; данные любых субъектов могут быть переданы по запросам и требованиям органов прокуратуры, правоохранительных органов и органов безопасности, по запросу суда. 
6.8. Обработка данных по поручению
6.8.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю с согласия субъектов персональных данных на основании заключаемого договора, существенным условием которого является обязанность обеспечения указанным лицом условий конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при их передаче и иной обработке. 
6.8.2. В частности, оператор может с согласия субъектов персональных данных поручить обработку персональных данных лицу: оказывающему услуги по ведению кадрового или бухгалтерского учета; оказывающему услуги по проведению маркетинговых исследований; оказывающему услуги по анализу пользовательской активности;  оказывающему услуги по предоставлению облачного сервиса;  оказывающему услуги хостинга; обеспечивающему охрану и пропускной режим в помещения, занимаемые Оператором.
6.9. Трансграничная передача персональных данных
6.9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
6.10. Место нахождения баз данных
6.10.1.  Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации по адресам: г. Казань, ул Портовая, д. 27, офис 10 (база данных, содержащая персональные данные работников, контрагентов, представителей контрагентов Оператора);  дата центр АО "Тильда Паблишинг", ИНН 9707041449, почтовый адрес: 127051, г. Москва, Цветной б-р, дом 21, стр. 1, а/я 44 (база данных, содержащая персональные данные клиентов Оператора - пользователей сайта).
6.11. Сроки обработки персональных данных
6.11.1.  Сроком обработки персональных данных считается период от начала обработки персональных данных до ее прекращения. Начало обработки персональных данных -  возникновение условий их обработки. Прекращение обработки персональных данных -  достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
6.11.2.  Оператор обрабатывает персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки. 
6.11.3.  Сроки обработки персональных данных определяются законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Оператора и согласием субъекта на обработку персональных данных:
6.11.3.1. персональные данные, обрабатываемые в связи с трудовыми отношениями: 
6.11.3.1.1. данные работников обрабатываются в течение срока действия трудового договора;
6.11.3.1.2. данные бывших работников обрабатываются в течение срока, установленного законодательством о налогах и сборах, законодательством о бухгалтерском учете;
6.11.3.1.3. данные родственников работников обрабатываются в течение срока действия трудового договора с работником, если иной срок не предусмотрен законодательством;
6.11.3.1.4. данные соискателей на замещение вакантных должностей обрабатываются с их согласия в течение срока, необходимого для принятия решения о приеме либо об отказе в приеме на работу;
6.11.3.1.5. данные лиц, включенных в кадровый резерв, обрабатываются с их согласия в течение срока нахождения в кадровом резерве;
6.11.3.2. персональные данные участников Оператора обрабатываются в течение сроков, установленных законодательством;
6.11.3.3. персональные данные, обрабатываемые в связи с гражданско-правовыми отношениями: 
6.11.3.3.1. данные клиентов и контрагентов Оператора (физических лиц) обрабатываются в течение срока действия заключенных с ними договоров, а после прекращения договоров - в течение сроков исковой давности и сроков, установленных налоговым законодательством, законодательством о бухгалтерском учете (если применимо);
6.11.3.3.2. данные представителей клиентов и контрагентов Оператора обрабатываются с их согласия в течение срока, необходимого для представительства и исполнения заключенных договоров;
6.11.3.3.3. персональные данные посетителей, обрабатываемые в связи с осуществлением пропускного режима, обрабатываются с их согласия в течение срока, необходимого для обеспечения пропускного режима.
6.11.4.  Сроки хранения информации зарегистрированного пользователя сайта: 
6.11.4.1. данные, обрабатываемые для оказания консультационной услуги по заявкам Пользователя - до момента завершения исполнения заявки. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@ssmeb.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.12. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право на доступ к персональной информации, обрабатываемой Оператором, если данное право не ограничено законом. По запросу субъекта персональных данных Оператор обязан сообщить о наличии у него его персональных данных и предоставить возможность ознакомления с ними. Ответ предоставляется в течение 30 дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Если доступ к данным ограничен в соответствии с законом, то Оператор в указанный срок дает субъекту мотивированный отказ в доступе. 
7.2. Субъект персональных данных имеет требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 
7.3. Оператор обязан в течение 7 дней с момента предоставления субъектом доказательств того, что данные являются неполными, неточными или неактуальными, внести изменения в эти персональные данные, а если данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы. 
7.4. Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных или неточных данных на период проверки. Блокирование неточных персональных данных осуществляется, если не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор обязан уточнить персональные данные в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
7.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, Оператор в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет субъекта персональных данных.
7.6. Обработка персональных данных прекращается, если:  достигнуты цели их обработки; истек срок действия согласия субъекта, кроме случаев, когда обработка может продолжаться на основании закона; субъект отозвал согласие на обработку персональных данных, кроме случаев, когда обработка может продолжаться на основании закона;  обнаружена неправомерная обработка персональных данных;  прекращена деятельность Оператора.
7.7. Оператор обязан уничтожить персональные данные субъекта (или обеспечить их уничтожение): при представлении субъектом персональных данных (или его представителем) сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки - в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений (ч. 1 ст. 14, ч. 3 ст. 20 Закона N 152-ФЗ); при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если невозможно обеспечить ее правомерность, - в течение десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных (ч. 3 ст. 21 Закона N 152-ФЗ);
7.8. Уничтожение персональных данных производится по основаниям и сроки, предусмотренные Законом о персональных данных: 
- при представлении субъектом персональных данных (или его представителем) сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки - в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений (ч. 1 ст. 14, ч. 3 ст. 20 Закона о персональных данных); 
- при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если невозможно обеспечить ее правомерность, - в течение 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных (ч. 3 ст. 21 Закона о персональных данных);
- при достижении цели обработки персональных данных - в течение 30 дней с даты достижения цели обработки персональных данных (ч. 4 ст. 21 Закона о персональных данных), если иное не предусмотрено договором либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных;
- при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение более не требуется для целей обработки персональных данных - в течение 30 дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

8. Требования к защите персональных данных, реализуемые оператором

8.1. Конфиденциальность
8.1.1. Оператор сохраняет конфиденциальность персональных данных. К обработке персональных данных допускаются только те работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка определенных персональных данных. Указанные работники имеют доступ только к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения своих должностных обязанностей. Все сотрудники и контрагенты Оператора обязуются соблюдать установленные технические и организационные правила в области обработки и защиты персональных данных. 
8.2. Меры, принимаемые для защиты персональных данных
8.3.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные, технические и программные меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Меры включают в себя:
- принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;
- назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных и за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах Оператора; 
- организацию учета материальных носителей персональных данных и информационных систем персональных данных;
- хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
- обособление персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, от иной информации;
- обеспечение раздельного хранения материальных носителей персональных данных, на которых содержатся персональные данные разных категорий или содержатся персональные данные, обработка которых осуществляется в разных целях;
- обеспечение режима безопасности помещений, в которых размещена информационная система;
- организация пропускного режима;
- установление правил доступа к персональным данным, ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ;
- ознакомление работников с требованиями федерального законодательства и нормативных документов оператора по обработке и защите персональных данных;
- использование средств защиты информации, необходимых для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
- обнаружение инцидентов информационной безопасности, принятие мер по расследованию инцидентов и устранению последствий;
- реализация разрешительной системы доступа пользователей (обслуживающего персонала) к информационным ресурсам, программно-аппаратным средствам обработки и защиты информации; 

9. Ответственность оператора

9.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства в сфере обработки и защиты персональных данных, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения; была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором; была разглашена с согласия субъекта.

10. Контроль и обжалование

10.1. Любое лицо может обращаться с предложениями, запросами или жалобами, связанными с защитой или безопасностью персональных данных, к лицу, ответственному у Оператора за организацию обработки персональных данных. 
10.2. Контактные данные лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в ООО “Сервис Плюс”: директор ООО “Сервис Плюс” Ризванова Лениза Миннехалафовна, телефон +7 (987) 297-53-33; адрес: 420108, Республика Татарстан (Татарстан), г Казань, ул Портовая, д. 27, офис 10, адрес электронной почты:  info@ssmeb.ru
10.3. Субъект персональных данных может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору: 
- по почте: 420108, РТ, г Казань, ул Портовая, д. 27, офис 10;  
- по электронной почте: info@ssmeb.ru.

10.4. Субъект персональных данных имеет право подать жалобу в Роскомнадзор или суд.